病院予約の電話で使うドイツ語
病院・小児科・専門医に電話で予約を取るための基本フレーズと会話例です。
目次（7項目）
使い方
医療の電話では、緊急かどうか、症状、保険の種類を簡潔に伝えます。赤や警告表現は緊急時だけに使う前提です。
フレーズ
この表は横にスクロールできます。表にフォーカスした後、左右の矢印キーでも内容を確認できます。
| 場面 | ドイツ語 | 日本語 |
|---|---|---|
| 予約依頼 | Ich brauche einen Termin beim Arzt. | 医師の予約が必要です。 |
| 症状説明 | Ich habe seit drei Tagen Fieber. | 3日前から熱があります。 |
| 緊急度 | Es ist dringend, aber kein Notfall. | 急ぎですが、救急ではありません。 |
| 保険 | Ich bin gesetzlich versichert. | 公的保険に加入しています。 |
メモ
- 症状が強い場合は 116117 または救急番号を確認する。
- 専門医は紹介状が必要な場合があるため、予約時に聞く。
電話の前にメモする4点
医療機関には、患者の氏名と生年月日、症状が始まった時期、発熱・痛みなど数で言える情報、折り返し可能な電話番号を手元に置いてから電話します。子どもの予約なら、保護者名も一緒に伝えます。診断名を無理に言う必要はなく、症状を一文ずつに分ける方が正確です。
生命に関わる緊急時は 112 です。診療時間外で待てないが救急ではない相談や、医師・心理療法士の検索、法定保険の予約サービスについては、116117 の患者サービスで対象や地域の案内を確認してください。言語の練習より、個別の医療機関の指示を優先します。
よく聞かれる質問と返し方
この表は横にスクロールできます。表にフォーカスした後、左右の矢印キーでも内容を確認できます。
| 受付からの質問 | 返答例 | 意味 |
|---|---|---|
| Seit wann haben Sie die Beschwerden? | Seit Montagabend. | 月曜の夕方からです。 |
| Haben Sie eine Überweisung? | Ja, die Überweisung habe ich. / Nein, brauche ich eine? | はい、あります。／いいえ、必要ですか。 |
| Können Sie morgen um zehn Uhr? | Ja, das passt. Können Sie den Termin bitte wiederholen? | はい、大丈夫です。予約内容をもう一度お願いします。 |
| Bringen Sie bitte Ihre Gesundheitskarte mit. | Ja, mache ich. | はい、保険証を持参します。 |
聞き取れなければ、単語を一つずつ訳すより Könnten Sie bitte Datum und Uhrzeit noch einmal sagen?（日付と時刻をもう一度言っていただけますか）と依頼します。曜日・日・時刻・医師名を順に復唱すると、予約違いを減らせます。
予約を確定する会話例
受付: Haben Sie am Donnerstag um 14 Uhr Zeit?
あなた: Ja, Donnerstag, der 23., um 14 Uhr. Ist das bei Frau Dr. Weber?
受付: Ja. Bitte kommen Sie zehn Minuten früher.
あなた: Vielen Dank. Ich bringe meine Gesundheitskarte und die Überweisung mit.
新規患者を受け付けるかは Nehmen Sie neue Patientinnen und Patienten auf?、確認メールが使えるかは Bekomme ich eine Terminbestätigung per E-Mail? と聞けます。行けなくなったら、予約日時と名前を先に言い、*Ich muss den Termin leider absagen. Kann ich einen neuen Termin bekommen?* と早めに連絡します。