買い物で使うドイツ語｜スーパー・レジ・返品で役立つフレーズ
ドイツのスーパー、パン屋、ドラッグストア、衣料品店で、商品を探す、量を頼む、Pfandを返す、会計する、成分を確認する、返品・不良品を伝えるための実用フレーズ集です。
目次（14項目）
ドイツでの買い物は、セルフサービスだけで終わらず、パン・肉の量を伝える、青果を量る、Pfandを返す、レジで支払方法を答える、返品理由を説明する場面があります。
長い文は不要です。探している物＋必要な量・条件＋確認したいことの順で伝えれば、短いドイツ語で対応できます。
まず覚える10文
この表は横にスクロールできます。表にフォーカスした後、左右の矢印キーでも内容を確認できます。
| 目的 | ドイツ語 | 日本語 |
|---|---|---|
| 探す | Wo finde ich [商品]? | [商品]はどこにありますか。 |
| 在庫 | Haben Sie das noch vorrätig? | これはまだ在庫がありますか。 |
| 値段 | Wie viel kostet das? | これはいくらですか。 |
| 別サイズ | Gibt es das auch in einer anderen Größe? | 別のサイズもありますか。 |
| 手伝い | Könnten Sie mir bitte helfen? | 手伝っていただけますか。 |
| 袋不要 | Ich brauche keine Tüte, danke. | 袋は要りません。 |
| カード | Ich möchte mit Karte zahlen. | カードで支払いたいです。 |
| レシート | Könnte ich bitte den Kassenbon bekommen? | レシートをいただけますか。 |
| 返品 | Ich möchte diesen Artikel zurückgeben. | この商品を返品したいです。 |
| 不良 | Der Artikel ist leider defekt. | 残念ですが、この商品は不良です。 |
商品を探す
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| 場面 | ドイツ語 | 日本語 |
|---|---|---|
| 場所 | Wo finde ich Hafermilch? | オーツミルクはどこにありますか。 |
| 売場 | In welcher Abteilung finde ich das? | どの売場にありますか。 |
| 商品名不明 | Ich suche so etwas. | このような物を探しています。 |
| 写真を見せる | Haben Sie ein ähnliches Produkt? | 似た商品はありますか。 |
| 在庫切れ | Ist das ausverkauft? | 売り切れですか。 |
| 入荷 | Wann ist es wieder verfügbar? | いつ再入荷しますか。 |
| 他店舗 | Gibt es das in einer anderen Filiale? | 別店舗にはありますか。 |
| オンライン | Kann ich das online bestellen? | オンラインで注文できますか。 |
商品写真を見せる場合は、Ich suche genau dieses Produkt.（まさにこの商品を探しています）と添えます。
商品ラベル・成分を確認する
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| 確認 | ドイツ語 | 日本語 |
|---|---|---|
| 砂糖なし | Ist das ohne Zuckerzusatz? | 砂糖不使用ですか。 |
| 乳糖なし | Ist das laktosefrei? | 乳糖不使用ですか。 |
| グルテン | Ist das glutenfrei? | グルテンフリーですか。 |
| 動物性原料 | Ist das vegan oder vegetarisch? | ヴィーガンまたはベジタリアンですか。 |
| アレルゲン | Enthält das [成分]? | [成分]が含まれていますか。 |
| 痕跡 | Kann das Spuren von Nüssen enthalten? | ナッツが微量に含まれる可能性がありますか。 |
| 使用期限 | Wo finde ich das Mindesthaltbarkeitsdatum? | 賞味期限はどこにありますか。 |
| 消費期限 | Ist das noch bis [日付] zu verbrauchen? | [日付]までに消費する商品ですか。 |
| 調理方法 | Wie wird das zubereitet? | これはどう調理しますか。 |
強いアレルギーがある場合は、店員の口頭説明だけでなく、包装の原材料・アレルゲン表示を自分でも確認します。
スーパーの青果・量り売り
店舗によって、野菜や果物を自分で量ってラベルを貼る方式と、レジで計量する方式があります。
使える質問：
Muss ich das selbst wiegen?（自分で量る必要がありますか）Welche Nummer muss ich an der Waage eingeben?（秤にどの番号を入力しますか）Wird das an der Kasse gewogen?（レジで量りますか）Kann ich davon auch nur eine kleine Menge nehmen?（少量だけ取ってもよいですか）
lose Wareはばら売り、pro Stückは1個あたり、pro Kilogrammは1kgあたりです。価格表示の単位を確認します。
パン屋・肉売場で量を頼む
パン屋
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| 注文 | ドイツ語 | 日本語 |
|---|---|---|
| 1個 | Ein Brötchen, bitte. | パンを1個お願いします。 |
| 2個 | Zwei von diesen Brötchen, bitte. | このパンを2個お願いします。 |
| 指差し | Ich nehme das hier, bitte. | これをお願いします。 |
| スライス | Könnten Sie das Brot bitte schneiden? | パンを切っていただけますか。 |
| 持ち帰り | Zum Mitnehmen, bitte. | 持ち帰りでお願いします。 |
肉・チーズ売場
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| 注文 | ドイツ語 | 日本語 |
|---|---|---|
| 200g | Zweihundert Gramm davon, bitte. | それを200gお願いします。 |
| 4枚 | Vier Scheiben, bitte. | 4枚お願いします。 |
| 薄く | Bitte dünn geschnitten. | 薄切りでお願いします。 |
| 少なめ | Etwas weniger, bitte. | もう少し少なくお願いします。 |
| それでよい | Ja, das passt so. | はい、その量で大丈夫です。 |
聞き返されたら、数字だけでなく単位も繰り返します。
Pfandを返す
Pfand対象のボトル・缶は、店内の返却機へ入れ、Pfandbonを受け取ってレジで精算します。
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| 場面 | ドイツ語 | 日本語 |
|---|---|---|
| 返却機 | Wo ist der Pfandautomat? | ボトル返却機はどこですか。 |
| 読取不可 | Der Automat nimmt diese Flasche nicht an. | 機械がこのボトルを受け付けません。 |
| 店員へ | Können Sie bitte prüfen, ob die Flasche hier zurückgegeben werden kann? | この店で返却できるか確認してもらえますか。 |
| 券 | Ich möchte diesen Pfandbon einlösen. | このPfand券を使いたいです。 |
| 現金 | Kann der Pfandbetrag ausgezahlt werden? | Pfand分を現金で受け取れますか。 |
すべての容器がすべての店で返却できるとは限りません。機械が拒否したら無理に押し込まず、店員へ確認します。
レジでよく聞かれること
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| 店員の表現 | 意味 | 答え方 |
|---|---|---|
| Haben Sie eine Kundenkarte? | 会員カードはありますか。 | Nein, danke. / Ja, hier. |
| Sammeln Sie Punkte? | ポイントを集めていますか。 | Nein, danke. |
| Möchten Sie eine Tüte? | 袋は必要ですか。 | Ja, bitte. / Nein, danke. |
| Bar oder mit Karte? | 現金ですか、カードですか。 | Mit Karte, bitte. |
| Möchten Sie den Kassenbon? | レシートは必要ですか。 | Ja, bitte. |
| Haben Sie die App? | アプリはありますか。 | Nein. / Ja. |
会計の短い会話
Kasse: Haben Sie eine Kundenkarte?
Ich: Nein, danke.
Kasse: Möchten Sie eine Tüte?
Ich: Nein, danke. Ich habe eine Tasche dabei.
Kasse: Bar oder mit Karte?
Ich: Mit Karte, bitte. Und den Kassenbon hätte ich gern.
カード・現金・支払いエラー
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| 状況 | ドイツ語 | 日本語 |
|---|---|---|
| カード可否 | Kann ich mit Karte zahlen? | カードで払えますか。 |
| タッチ | Kann ich kontaktlos zahlen? | タッチ決済できますか。 |
| 暗証番号 | Muss ich die PIN eingeben? | PIN入力が必要ですか。 |
| エラー | Die Zahlung wurde abgelehnt. Können wir es noch einmal versuchen? | 支払いが拒否されました。もう一度試せますか。 |
| 別カード | Ich nehme eine andere Karte. | 別のカードを使います。 |
| 現金 | Ich zahle bar. | 現金で払います。 |
| 高額紙幣 | Können Sie einen Fünfzig-Euro-Schein wechseln? | 50ユーロ札を崩せますか。 |
| 二重請求 | Wurde der Betrag zweimal abgebucht? | 金額が2回引き落とされましたか。 |
決済端末に Vorgang abgebrochen、Zahlung abgelehntと表示された場合、アプリや銀行口座の最終状態も確認します。同じ支払いを繰り返す前に、レジで決済成立の有無を確認してください。
セルフレジで困ったとき
Der Artikel lässt sich nicht scannen.（商品をスキャンできません）Ich habe den Artikel aus Versehen zweimal gescannt.（誤って2回スキャンしました）Wie löse ich den Pfandbon ein?（Pfand券はどう使いますか）Die Altersfreigabe muss bestätigt werden.（年齢確認が必要と表示されています）Könnten Sie den Artikel bitte entfernen?（この商品を削除していただけますか）Der Automat gibt keinen Beleg aus.（機械からレシートが出ません）
店員の承認が必要な画面では、自分で別メニューを何度も押さず、Ich brauche bitte Hilfe an der Selbstbedienungskasse.（セルフレジで助けが必要です）と呼びます。
衣類・靴・試着
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| 目的 | ドイツ語 | 日本語 |
|---|---|---|
| 試着 | Kann ich das anprobieren? | 試着できますか。 |
| 試着室 | Wo ist die Umkleidekabine? | 試着室はどこですか。 |
| 大きいサイズ | Haben Sie das eine Nummer größer? | 1サイズ大きいものはありますか。 |
| 小さいサイズ | Haben Sie das eine Nummer kleiner? | 1サイズ小さいものはありますか。 |
| 色 | Gibt es das auch in einer anderen Farbe? | 別の色もありますか。 |
| サイズ感 | Fällt das eher groß oder klein aus? | これは大きめですか、小さめですか。 |
| 取り置き | Können Sie das bis morgen zurücklegen? | 明日まで取り置きできますか。 |
返品・交換・不良品
まず、理由を区別します。
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| 状況 | ドイツ語 | 日本語 |
|---|---|---|
| 返品希望 | Ich möchte diesen Artikel zurückgeben. | この商品を返品したいです。 |
| 交換希望 | Ich möchte den Artikel umtauschen. | この商品を交換したいです。 |
| 不良 | Der Artikel ist defekt. | 商品が不良です。 |
| 部品不足 | Ein Teil fehlt. | 部品が一つ足りません。 |
| 動作しない | Das Gerät funktioniert nicht. | 機器が動作しません。 |
| サイズ不適 | Die Größe passt nicht. | サイズが合いません。 |
| 誤商品 | Ich habe den falschen Artikel erhalten. | 違う商品を受け取りました。 |
| レシート | Ich habe den Kassenbon dabei. | レシートを持っています。 |
| 返金 | Wird der Betrag auf meine Karte zurückgebucht? | カードへ返金されますか。 |
| 修理 | Kann der Artikel repariert werden? | 商品を修理できますか。 |
実店舗で「気が変わった」「サイズが合わない」という返品は、店の方針や任意対応（Kulanz）による場合があります。一方、不良品は別の扱いです。このページでは法的結論を断定せず、店員へ次の選択肢を確認します。
Welche Möglichkeiten habe ich: Rückgabe, Umtausch oder Reparatur? 返品、交換、修理のどの選択肢がありますか。
価格表示・セールを確認する
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| 表示・質問 | 日本語 |
|---|---|
| Ist der Rabatt schon im angezeigten Preis enthalten? | 割引は表示価格に含まれていますか。 |
| Gilt das Angebot nur mit der App? | この特売はアプリ利用時だけですか。 |
| Gilt der Preis pro Stück oder pro Packung? | 価格は1個あたりですか、1パックあたりですか。 |
| Der Preis an der Kasse ist höher als am Regal. | レジ価格が棚の表示より高いです。 |
| Könnten Sie den Preis bitte prüfen? | 価格を確認していただけますか。 |
| Ist dieser Gutschein noch gültig? | このクーポンはまだ有効ですか。 |
セール条件に ab 2 Stück（2個から）、nur diese Woche（今週のみ）、mit Kundenkarte（会員カード利用時）のような制限がないか確認します。
会話例：不良品を返す
Ich: Guten Tag. Ich möchte diesen Artikel reklamieren.
Mitarbeiterin: Was ist das Problem?
Ich: Das Gerät lässt sich nicht einschalten. Ich habe es gestern gekauft und den Kassenbon dabei.
Mitarbeiterin: Möchten Sie einen Austausch?
Ich: Ja, bitte. Falls das nicht möglich ist, möchte ich wissen, ob der Betrag zurückerstattet werden kann.
よくある失敗
umtauschenとzurückgebenを区別しない
umtauschen：別商品・別サイズなどへの交換zurückgeben：商品を返すreklamieren：不良・問題を申し出る
希望する結果を言い分けます。
単位を言わない
zweiだけでなく、zwei Stück、zweihundert Gramm、zwei Packungenまで伝えます。
レシートをすぐ捨てる
返品可能期間、保証、経費精算などで必要になるため、少なくとも商品を確認するまでは保管します。
アレルギー情報を店員の記憶だけに頼る
包装表示や公式製品情報を自分でも確認し、不明なら購入を急がないようにします。