ジムやスマホの契約、ドイツではどうやって解約する?|最初の期間が過ぎれば「1か月前」でOK、ネット契約には解約ボタン
ドイツの契約は「自動で1年延長」「3か月前までに解約」が当たり前だと思われがちですが、2022年3月1日以降に結んだ契約は、最初の契約期間が過ぎれば、1か月前の通知でいつでも解約できます。ネットで結べる契約には、ウェブサイトに解約ボタンを置くことも義務です。古い契約との違い、解約の手順、日本に帰るときの注意点を紹介します。
この記事は生成AIで作成しており、公開前の事実確認は行っていません。内容はご自身の判断でご利用ください。誤りを見つけた場合はお問い合わせからお知らせください。(生成AIの利用について)
目次(7項目)
「ドイツの契約は、一度入ったらなかなかやめられない」。そんな話を聞いたことがある方も多いかもしれません。以前は、ジムや携帯電話の契約が自動で1年延長され、3か月前までに解約しないと抜けられない、ということがよくありました。
このコラムでは、ドイツで暮らす方に向けて、毎月払う契約(ジム、スマホ、インターネット、新聞、サブスクなど)の解約のルールを紹介します。2022年に法律が変わり、今は以前よりずっと解約しやすくなっています。自分の契約がどちらのルールなのか、どうやって解約すればよいのか、日本に帰るときに何に気をつけるのかが分かるはずです。
2022年3月1日以降の契約は「1か月前」で解約できる
消費者センターによると、2022年3月1日以降に結んだ契約は、最初の契約期間(最低期間)が終わった後は、1か月前に知らせれば、いつでも解約できます。会社の利用規約に何と書いてあっても同じです(消費者センター)。
つまり、最初の期間が過ぎた後に「自動でもう1年延長」という決まりがあっても、その決まりは無効です。最初の契約期間は、長くても2年までと決められています(連邦司法・消費者保護省)。
古い契約(2022年2月までに結んだもの)は注意
2022年2月28日までに結んだ契約は、以前のルールのままです。この場合は、自動で最長1年延長され、解約の通知は最長3か月前まで、という決まりも有効です(消費者センター)。まずは、自分の契約をいつ結んだかを確認しましょう。
ネットで結べる契約には「解約ボタン」がある
2022年7月から、ネットで結ぶことができる契約については、会社がウェブサイトに解約ボタン(Kündigungsbutton)を用意することが義務になりました(民法 第312k条)。
消費者センターによると、このボタンは、ログインしなくても見つけやすい場所に置き、「今すぐ解約する(jetzt kündigen)」「契約を解約する(Vertrag kündigen)」のように、はっきり分かる言葉で書く必要があります。「送信」のような言葉だけでは足りません。解約した後には、会社は解約を受け付けたことの確認を送る必要があります(消費者センター:解約ボタン)。
ネットで解約したときは、確認のメールや画面を保存しておきましょう。後で「解約を受け付けていない」と言われたときの証拠になります。
スマホ・インターネットの契約
スマホや固定のインターネットの契約も、最初の契約期間(多くは24か月)が終わった後は、1か月前の通知で解約できます(消費者センター:電話・スマホ・インターネットの契約)。
ドイツの中で引っ越して、新しい住所で同じサービスが使えない場合なども、特別に解約できることがあります。電気やインターネットの契約の基本は「ドイツの電気・インターネットの契約」で紹介しています。
ジムの契約
ジムの契約でも、2022年3月以降に結んだものは、最初の期間が過ぎれば1か月前の通知で解約できます。消費者センターは、ジムの契約にはまだ法律に合わない決まりが残っていることがあるとして、注意を呼びかけています(消費者センター:ジム)。
解約の手順
- 契約書や会員ページで、契約を結んだ日と最初の期間を確認する
- 解約の方法を選ぶ:ネットで結べる契約なら解約ボタン、そうでなければメールや手紙などの文書で送ります。
- 「いつ付けで解約するか」をはっきり書く:「できるだけ早い日付で(zum nächstmöglichen Zeitpunkt)」と書いておくと、日付の計算違いを防げます。
- 確認の連絡を保存する:会社から解約の確認が届くまで、控えを保存しておきましょう。
日本に帰るときの注意
日本に帰る(ドイツを離れる)ことは、それだけで、すべての契約を特別に解約できる理由にはなりません。帰国の日が決まったら、次の順番で確認しましょう。
- 最初の期間がもう終わっている契約:1か月前の通知で解約できるので、帰国の1か月以上前に解約を出します。
- 最初の期間がまだ残っている契約:会社によっては、海外への引っ越しの証明があれば、早めの解約に応じてくれることがあります。まずは問い合わせてみましょう。
- 引き落としの口座:銀行口座を閉じる前に、すべての契約の解約が済んでいるか確認します。
引っ越しのときの手続きは「ドイツの引っ越しチェックリスト」でまとめています。
参考情報(2026年10月29日参照)
- 消費者センター:公正な契約のための法律
- 連邦司法・消費者保護省:2022年3月1日からの新しいルール
- 消費者センター:解約ボタンの使い方
- 消費者センター:電話・スマホ・インターネットの契約の大切な権利
- 消費者センター:ジムの契約で許されること・許されないこと
- 民法 第312k条
本記事は公開情報をもとにした一般的な情報で、法律相談ではありません。契約の条件は会社や契約の種類によって異なります。困ったときは、各州の消費者センターに相談できます。